Porque a qualidade do serviço que prestamos é essencial para uma boa relação com os nossos parceiros!

Sabendo da importância que as nossas soluções representam no dia-a-dia dos nossos clientes e prezando sempre por transmitir valores como segurança e eficiência nas nossas relações corporativas, uniformizamos as nossas comunicações aos sistemas dos nossos clientes através do wVPN, uma "rede virtual privada" para comunicações entre os nossos clientes e o grupo@work.

O suporte@work continuará a funcionar através dos canais habituais (portal, email e telefone), sendo as solicitações dos clientes analisadas, priorizadas e distribuídas para o fluxo mais ágil de resolução, tal como já acontecia.

No entanto, esta uniformização permitirá uma maior rapidez em tarefas de suporte com o grupo@work mas, principalmente, um maior controlo e  uma maior segurança neste processo (controlo de permissões, registo de acessos, entre outros) que lhe permitirá controlar quando e a que sistemas da sua infraestrutura acedemos para lhe prestarmos suporte.

A Box é uma nova solução do grupo que além do wVPN agrega ainda mais valor em termos de controlo e monitorização da sua infraestrutura.
Saiba mais sobre a box@work

Em caso de dúvidas poderá também entrar em contacto connosco através do:

Email:

suporte@grupoatwork.com;
suporte.cloud@grupoatwork.com, para clientes cloud@work.

Telefone:
Lisboa: + 351 210 003 691
Porto: + 351 220 023 360